[vc_row][vc_column css=”%7B%22default%22%3A%7B%22padding-bottom%22%3A%2250px%22%7D%7D”][us_image image=”4617″ size=”full”][vc_tta_tabs stretch=”1″][vc_tta_section title=”ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ (Inbound)” tab_id=”1515135624627-e9674d4c-fe2c”][vc_column_text]Outsource call center ของเรามีบริการรับสายจากลูกค้าอย่างมืออาชีพให้กับทุกประเภทของธุรกิจที่มีความต้องการที่จะจัดตั้งศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ให้กับองค์กร ซึ่งสามารถประหยัดเงินพร้อมทั้งประหยัดเวลาในการสรรหาบุคคลากรรวมไปถึงการอบรมซึ่งมีค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูง เพราะเราสามารถดำเนินการได้ตั้งแต่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ที่มีขนาดเล็ก เช่น มีเพียงพนักงานดำเนินการเพียงคนเดียว ไปจนกระทั่งศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ขนาดใหญ่
- ประเภทของบริการ
- Hotline Service
- Help Desk Service
- Customer Care Service
- Patient Care Service
- Order Taking
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ (Outbound)” tab_id=”1515135624654-fa952713-150a”][vc_column_text]การบริการลูกค้าสัมพันธ์ในด้านการบริการโทรติดต่อลูกค้า Outsource call center จะเริ่มจากการเตรียมฐานข้อมูลการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสามารถที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ บริการโทรติดต่อลูกค้า
– Tele-Sales
บริษัทมีทีมงานที่ฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี และมีประสบการณ์ในการขายผ่านทางโทรศัพท์ การออกแบบสคริปท์ที่เป็นมาตรฐานและการใช้คำพูดเพื่อโน้มน้าวลูกค้าให้ซื้อสินค้าและบริการ
– Tele Survey
บริษัทมีทีมงานที่มีทักษะและประสบการณ์การโทรออกเพื่อสำรวจตลาด โดยการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ผ่านเทคโนโลยี CATI (Computer Aided Telephone Interview)
– Lead Generation
การบริการโทรออกเพื่อหากลุ่มเป้าหมาย ในการบริหารจัดการฐานข้อมูลลูกค้าด้วยการโทรออกเพื่อปรับปรุงฐานข้อมูลให้ถูกต้องและทันสมัย จะเป็นเครื่องมือทางการตลาดด้าน Direct Marketing เพื่อการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างถูกต้อง[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”บริการเช่าพื้นที่ทำระบบ Contact Center” tab_id=”1515135644202-3c061d4e-e85f”][vc_column_text]การบริการให้เช่าสถานที่สำหรับดำเนินงานด้าน Contact Center ที่ครบวงจร ด้วยระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัย พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็นต่อการดำเนินงานให้เป็นศูนย์บริการมืออาชีพ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานให้เป็นไปตามเป้าหมาย ภายใต้งบประมาณที่กำหนด และตั้งอยู่ในทำเลที่เดินทางได้สะดวก สามารถเดินทางได้โดยรถไฟฟ้า BTS[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_tabs][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ 02-841-5000 หรือ E-mail [email protected]
[/vc_column_text][ult_buttons btn_title=”Contact us” btn_link=”url:https%3A%2F%2Faffinity.co.th%2Fcontact%2F%3Flang%3Dth|||” btn_align=”ubtn-center” btn_title_color=”#ffffff” btn_bg_color=”#e54b4b” btn_anim_effect=”ulta-grow” btn_bg_color_hover=”#ce4444″ btn_title_color_hover=”#ffffff” icon_size=”32″ btn_icon_pos=”ubtn-sep-icon-at-left”][/vc_column][/vc_row]
