เปลี่ยนข้อร้องเรียนให้เป็นความประทับใจ
เปลี่ยนข้อร้องเรียนมาที่ Call/Chat Center ให้เป็นความประทับใจอย่างไร? การเป็นเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
หลังจากออกแบบการตลาดออนไลน์แล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่ท้าทายคือการ ทำให้คนที่ทักผ่านช่องทางต่างๆ เชื่อมั่นในสินค้าและบริการของเรา ผ่านการออกแบบ การพูดคุย เพื่อให้เกิดความเชื่อมั่นในสินค้าและบริการ และการสร้าง Lead Nurturing Process ด้วยการวิเคราะห์ Pain point ที่สอบถามเข้ามา การสร้าง Personalize message เพื่อนำไปสู่การปิดการขาย แบบมืออาชีพ ไม่ hard sell และทำให้ลูกค้าอยู่กับ brand อย่างยั่งยืน
Chat & Call Center มากกว่า 10 ปี ทำให้เรามั่นใจในการออกแบบ Conversational Sales Process ที่ตรงกับความต้องการลูกค้า
แนวโน้มการเติบโตตลาด eCommerce และ Social Commerce การออกแบบการสื่อสารจากช่องทางที่หลากหลายจึงเป็นสิ่งที่ท้าทาย ที่ต้องออกแบบรองรับกับความเร็วในการบริการ การให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันและสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าของเรา
เพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ให้บริการ 24/7
ช่องทางของลูกค้า
เพื่อให้เกิดการพูดคุยอย่างมืออาชีพ
เปลี่ยนข้อร้องเรียนมาที่ Call/Chat Center ให้เป็นความประทับใจอย่างไร? การเป็นเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
การเจ็บป่วยเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เมื่อมีอาการหรือสัญญาณต่าง ๆ เกิดขึ้นกับร่างกาย เราจึงมักมีข้อสงสัย
Chat Agent สำคัญอย่างไร? การติดต่อสื่อสารในยุคปัจจุบันสามารถทำได้หลายช่องทางมากขึ้น
บริษัท แอ๊ฟฟินีตี้ โซลูชั่น เราคือผู้นำบริการด้าน Call & Chat Center Service ครบวงจร ที่ได้รับรางวัลการันตีบริการยอดเยี่ยมด้านคอลเซ็นเตอร์ ด้วยประสบการณ์ดูแลลูกค้ามากกว่า 10 ปี และบริการด้าน Healthcare Digital Marketing ที่ผสมผสนบุคลากรด้านสุขภาพและการตลาด Digital
Copyright @ Published by Affinity 2024.
