หลังจากออกแบบการตลาดออนไลน์แล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่ท้าทายคือการ ทำให้คนที่ทักผ่านช่องทางต่างๆ เชื่อมั่นในสินค้าและบริการของเรา ผ่านการออกแบบ การพูดคุย เพื่อให้เกิดความเชื่อมั่นในสินค้าและบริการ และการสร้าง Lead Nurturing Process ด้วยการวิเคราะห์ Pain point ที่สอบถามเข้ามา การสร้าง Personalize message เพื่อนำไปสู่การปิดการขาย แบบมืออาชีพ ไม่ hard sell และทำให้ลูกค้าอยู่กับ brand อย่างยั่งยืน
Chat & Call Center มากกว่า 10 ปี ทำให้เรามั่นใจในการออกแบบ Conversational Sales Process ที่ตรงกับความต้องการลูกค้า
แนวโน้มการเติบโตตลาด eCommerce และ Social Commerce การออกแบบการสื่อสารจากช่องทางที่หลากหลายจึงเป็นสิ่งที่ท้าทาย ที่ต้องออกแบบรองรับกับความเร็วในการบริการ การให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันและสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าของเรา
เพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ให้บริการ 24/7
ช่องทางของลูกค้า
เพื่อให้เกิดการพูดคุยอย่างมืออาชีพ
การวิจัยตลาด (Market Research) เป็นกระบวนการที่องค์กรหรือธุรกิจใช้ในการรวบรวม วิเคราะห์ และตีความข้อมูลเกี่ยวกับตลาด ผู้บริโภค และคู่แข่ง การวิจัยตลาดช่วยให้องค์กรเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค ความเคลื่อนไหวของตลาด รวมถึงแนวโน้มและพฤติกรรมของคู่แข่ง ซึ่งเป็นข้อมูลที่มีความสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกลยุทธ์ทางธุรกิจ
เปลี่ยนข้อร้องเรียนมาที่ Call/Chat Center ให้เป็นความประทับใจอย่างไร? การเป็นเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
การเจ็บป่วยเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เมื่อมีอาการหรือสัญญาณต่าง ๆ เกิดขึ้นกับร่างกาย เราจึงมักมีข้อสงสัย
บริษัท แอ๊ฟฟินีตี้ โซลูชั่น เราคือผู้นำบริการด้าน Call & Chat Center Service ครบวงจร ที่ได้รับรางวัลการันตีบริการยอดเยี่ยมด้านคอลเซ็นเตอร์ ด้วยประสบการณ์ดูแลลูกค้ามากกว่า 10 ปี และบริการด้าน Healthcare Digital Marketing ที่ผสมผสนบุคลากรด้านสุขภาพและการตลาด Digital
Copyright @ Published by Affinity 2024.
