ขั้นตอนการทำ Data Analytics เพื่อให้การตลาดเข้าใจข้อมูลในอดีต นำไปสู่การทำนายอนาคต

BIG DATA เกี่ยวข้องอย่างไรกับ DATA ANALYTICS

Data Analytics คือ อะไร?

Telesales คืออะไร

10 วิธีการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า

Customer Journey Map สำคัญอย่างไร

ทิศทางและแนวโน้มการบริหารจัดการ Contact Center ในปี 2564

Digital Disruption ในธุรกิจประกันภัย

เพิ่มยอดขายด้วย Marketing Automation

Chatbots จะมาทดแทน Call Center จริงหรือ?

เครื่องมือการบริหารจัดการข้อมูล Big Data

KPI ที่จำเป็นสำหรับ Manager ในการบริหาร Call Center

ควรพัฒนาระบบ CRM อย่างไรให้ตอบสนองกับยุคการสื่อสารแบบ Omni Channel

Health Dome

งานประชุมเชิงปฏิบัติการ สำนักงานประกันสังคม

Chatbot ผู้ช่วยใหม่ ของธุรกิจในยุคดิจิตอล

Customer Journey คืออะไร

การฝึกอบรม Call Center ทำอย่างไรบ้าง

วิจัยตลาด ร่วมกับ บมจ.กสท โทรคมนาคม

Thailand Pension Reform 20th Sep. 2017