KPI ที่จำเป็นสำหรับ Manager ในการบริหาร Call Center

การฝึกอบรม Call Center ทำอย่างไรบ้าง

หัวข้อ การวิเคราะห์ตลาด ของกลุ่มลูกค้าเอกชน vs หน่วยงานรัฐ

การตลาด 4.0 การตลาดยุค Connected Marketing

วิจัยการตลาด วิจัยตลาด สำรวจตลาด

สำรวจตลาดและช่องทางการจัดจำหน่าย

วิจัยตลาดโดยการทำ Poll สำรวจมี Contact Center ช่วยได้

Voice of Customer เสียงของลูกค้าในภาคการผลิต

Outsourcing Call Center ที่มีประสิทธิภาพ

บทความล่าสุด

  • Telesales คืออะไร
  • 10 วิธีการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า
  • Customer Journey Map สำคัญอย่างไร
  • ทิศทางและแนวโน้มการบริหารจัดการ Contact Center ในปี 2564
  • Digital Disruption ในธุรกิจประกันภัย
  • เพิ่มยอดขายด้วย Marketing Automation
  • Chatbots จะมาทดแทน Call Center จริงหรือ?
  • เครื่องมือการบริหารจัดการข้อมูล Big Data
  • KPI ที่จำเป็นสำหรับ Manager ในการบริหาร Call Center
  • ควรพัฒนาระบบ CRM อย่างไรให้ตอบสนองกับยุคการสื่อสารแบบ Omni Channel
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ เพื่อสร้างประสบการณ์นำเสนอคอนเทนต์ที่ดีให้กับท่าน หากท่านใช้บริการเว็บไซต์นี้ต่อไปโดยไม่มีการปรับตั้งค่าใดๆ นั่นเป็นการแสดงว่าท่านอนุญาตยินยอมที่จะรับคุกกี้บนเว็บไซต์และนโยบายสิทธิส่วนบุคคลของเรา | นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy policy)ยอมรับ